¿Me pueden atender si mi seguro de gastos médicos es de otro país?

 Si, solo necesitamos hablar con su agente de seguro y conocer que requisitos piden para el trámite de reembolso.

 ¿Tienen pago directo con la aseguradora?

 

 No, actualmente es muy difícil trabajar con pago directo por motivos correspondientes a las agencias de seguros médicos.

 Trabajamos con aseguradoras sobre reembolso.

 ¿Con que datos debo de facturar?

 

 Por lo general los datos de facturación deben de corresponder al titular de la póliza, aunque en ocasiones se pide la facturación a nombre de la  compañía de seguros, en estas ocasiones varia si el IVA esta desglosado o no.

 Independientemente de que el paciente sea o no el titular de la póliza nosotros en la factura ponemos en las observaciones el nombre del paciente y  que está realizando la fisioterapia y rehabilitación con nosotros.

 ¿Qué es y cómo se trabaja por medio del reembolso?

 

 Reembolso significa que usted inicialmente nos paga a nosotros como clínica y nosotros le proporcionamos ciertos documentos: una factura, un  informe médico (formato correspondiente a cada aseguradora) y una bitácora con todas las asistencias que tuvo a sus sesiones.

 ¿Me pueden dar mis papeles para hacer mi tramite de reembolso desde el inicio de la rehabilitación?

 

 No es posible ya que se tienen que cumplir con las asistencias para poder formular la bitácora, además el informe médico se realiza y se indica la  evolución que se tuvo en el bloque de sesiones en curso.

 Lo que sí se puede dar inmediatamente es la factura después de haber efectuado su pago.

 ¿Cuánto tiempo tardan en reembolsarme?

 

 El tiempo varía en la eficiencia del agente de seguros correspondiente para ingresar los documentos y después la aprobación por parte de la  aseguradora para la realización del reembolso que en promedio va de una semana hasta cuatro.

 ¿Cuáles son los documentos que me tienen que dar en Clínica Endorfina?

  • Informe médico (formato correspondiente a tu aseguradora)

  • Bitácora de asistencia

  • Factura.

 ¿Cuánto cuesta cada sesión de rehabilitación o bloque de rehabilitación?

 

 El precio varía según cada aseguradora y cada póliza. Las aseguradoras tienen diferentes tipos de pólizas, en donde aplica según cada póliza un monto económico limite a cubrir, un número determinado  de sesiones o un límite a cubrir en cuanto al monto por cada sesión.

 ¿Clínica Endorfina tiene los formatos de informe médico de las aseguradoras?

 

 Si, nosotros contamos con los formatos para informe médico de las aseguradoras nombradas anteriormente. En el caso de no tener el formato nos  podemos poner en contacto con su agente de seguros para que no lo proporcione. También algunas aseguradoras no cuentan con formato para  informe médico y solo se entrega la bitácora de asistencia. La bitácora de asistencia está hecha con el formato de “Clínica Endorfina”

 ¿Qué pasa si se me complica el proceso de reembolso por los documentos?

 

 Nosotros le ayudamos y nos ponemos en contacto con su agente de seguros, ya que en muchas ocasiones es realizar simples correcciones en los  campos del informe médico, corrección en los datos de facturación, errores de dedo, etc.

 ¿Cuál es la ventaja competitiva que tiene clínica Endorfina en el proceso de reembolso?

 

 Hacemos el tramite directamente con su agente de seguro de gastos médicos y de esa forma ustedes solo reciben su reembolso.

 ¿Cómo ustedes saben si se está realizando el tramite?

 

 Toda la información es enviada vía email y se adjunta tanto al agente como al correo que ustedes nos proporcionen, para que puedan llevar el  seguimiento.

 ¿Qué es lo que necesito para iniciar mi rehabilitación por medio del pago con reembolso?

  • Una orden del especialista tratante en donde indique el inicio del proceso de rehabilitación.

  • Estudios de gabinete o de laboratorio (en caso de requerirlos)

  • Formato de informe médico y bitácora de asistencia (proporcionado por Clínica Endorfina).

  • Datos de facturación.

  • Caratula o tarjeta de la póliza del seguro de gastos médicos.

 

Nota: si te falta algún documento contáctanos y nosotros te ayudaremos.

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